Rento Pro, la plateforme cloud spécialisée dans la gestion des sociétés de location de voitures, accorde la plus grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et à la sécurité de leurs données. La présente Politique a été élaborée conformément aux dispositions du décret-loi fédéral n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles en vigueur aux Émirats arabes unis.
Pour toute demande relative à la confidentialité : info@rentopro.net
Nous adoptons un dispositif de protection à plusieurs niveaux comprenant :
En cas de violation de données personnelles susceptible de porter atteinte à leur confidentialité ou à leur caractère privé, nous nous engageons à notifier les autorités de contrôle compétentes, ainsi que les personnes concernées le cas échéant, conformément aux dispositions du décret-loi n° 45 de 2021.
Tout en reconnaissant qu'aucun dispositif technique ne peut garantir une protection absolue à 100 %
Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
S'agissant des données des clients de l'Abonné (tels que les locataires et leurs conducteurs) saisies par l'Abonné dans la plateforme, l'Abonné est le « Responsable du traitement » de ces données et assume la responsabilité de la licéité de leur collecte et de l'obtention des consentements nécessaires y afférents, tandis que Rento Pro agit en qualité de « Sous-traitant » conformément à ses instructions et aux seules fins d'exploitation de la plateforme
En vertu de la loi émirienne sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :
Si vous êtes client de l'un des abonnés de la plateforme (par exemple locataire ou conducteur), veuillez adresser votre demande directement à l'établissement avec lequel vous avez contracté, en sa qualité de Responsable du traitement de vos données ; nous coopérerons avec lui pour y donner suite conformément à notre rôle de Sous-traitant.
Pour soumettre toute demande, écrivez-nous à info@rentopro.net et nous vous répondrons sous 30 jours.
Nous fondons le traitement de vos données sur les bases suivantes, conformément aux dispositions du décret-loi fédéral n° 45 de 2021 :
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Les agents du support technique autorisés peuvent accéder au compte et aux données de l'Abonné, sur demande de support de sa part ou lorsque cela est nécessaire pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements, strictement dans les limites requises à cette fin, sous réserve de leur obligation de confidentialité totale et de l'enregistrement et de l'audit des opérations d'accès, conformément aux dispositions du décret-loi fédéral n° 45 de 2021.
Vos données ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou de publicité sans votre consentement préalable.
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins de marketing. Le partage se limite à :
Nous nous engageons à contracter avec des prestataires de services offrant un niveau approprié de protection des données, en vertu d'accords les y obligeant. Les services externes avec lesquels vous traitez directement ou que vous choisissez d'activer vous-même sont régis par les politiques de confidentialité de leurs fournisseurs, dont nous n'assumons pas la responsabilité.
Les données de la Plateforme sont hébergées sur des serveurs cloud sécurisés auprès de prestataires d'hébergement internationaux. L'Abonné reconnaît que cela implique le traitement et le stockage de données en dehors des Émirats arabes unis, et que ce transfert est effectué conformément aux règles de transfert transfrontalier des données prévues aux articles (22) et (23) du décret-loi fédéral n° 45 de 2021, en tant que transfert nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec l'Abonné, et en vertu d'un accord de traitement des données avec l'hébergeur l'obligeant à mettre en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement et la restriction d'accès. L'acceptation de la présente Politique vaut consentement exprès à cet égard
Données du compte : pendant toute la durée de l'abonnement actif, avec un délai de 30 jours après son expiration pour exporter vos données, après quoi nous en conservons une copie pendant une durée maximale d'un an aux fins de règlement des litiges et des obligations légales, avant la suppression définitive
À l'expiration des durées susmentionnées, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées de sorte qu'elles ne puissent plus être rattachées aux personnes concernées.
Les données des clients de l'Abonné saisies dans la plateforme sont traitées comme relevant du compte de l'Abonné et conformément à ses instructions, en sa qualité de Responsable du traitement de ces données.
Nos services sont destinés aux établissements commerciaux et aux personnes adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs. S'il apparaît que des données concernant un mineur ont été collectées sans fondement juridique, nous procéderons à leur suppression dès que nous en aurons connaissance.
Les services de la plateforme sont fournis conformément aux conditions d'utilisation convenues. Nous déclinons toute responsabilité concernant :
Ce qui précède est sans préjudice de toute obligation mise à notre charge par la loi et à laquelle il ne peut être dérogé. Les limites de responsabilité et leurs modalités sont régies par les conditions générales d'utilisation de la plateforme.
En cas de préoccupations concernant le traitement de vos données :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique lorsque cela est nécessaire. Vous serez informé de toute modification substantielle par e-mail ou par une notification au sein de la plateforme. La poursuite de votre utilisation du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour.
La présente Politique est régie par les lois des Émirats arabes unis, et tout litige en découlant relève de la compétence des juridictions compétentes de l'Émirat de Dubaï.